Callcenter: Tela do agente não exibe o ramal após selecionar a fila Comportamento Agentes estavam conseguindo logar e deslogar normalmente nas filas, em determinado momento do dia, os agentes que estavam logados...
METRICs: Tempo de espera diferente do tempo real COMPORTAMENTO Quando emitimos um relatório de chamadas de uma fila do callcenter, na aba Chamadas atendidas detalhes, o tempo de...